RFID服裝管理方案主要是基于RFID超高頻電子標(biāo)簽優(yōu)秀的批量識別能力，在服裝生產(chǎn)時期在服裝半成品上添加RFID超高頻標(biāo)簽，在制作的每一個工位增加RFID讀寫器，記錄工位的工作量以及生產(chǎn)進(jìn)度反饋到管理層，在服裝質(zhì)檢過程中實時識別服裝標(biāo)簽，調(diào)用數(shù)據(jù)庫此服裝屬性和實際服裝比對，方便快速準(zhǔn)確的質(zhì)檢；在服裝成品庫中，利用超高頻標(biāo)簽的群讀能力對整箱服裝進(jìn)行批量識別，方便服裝的入庫，出庫，分發(fā)，移庫的快速作業(yè)，在服裝訂貨會中可以快速識別服裝標(biāo)簽，加強(qiáng)服裝訂貨的統(tǒng)計以及客戶管理；在服裝門店中，可以快速識別服裝標(biāo)簽方便收貨、發(fā)貨、收銀、盤點、防盜、防偽、防串貨等功能，并可以在單店中增加如魔鏡等增加顧客體驗感的設(shè)施，并且收集顧客的購物偏好，以便做好服裝的市場分析。
超高頻手持終端MT7用于服裝盤點，樣衣管理
第一章 方案簡介
1.1 方案背景
服裝行業(yè)競爭越來越激烈，服裝行業(yè)企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，必須要不斷提高生產(chǎn)效率，縮短資金的周轉(zhuǎn)時間，此時，信息化智能化的先進(jìn)管理手段和管理模式變得非常重要。目前，大部分服裝行業(yè)信息化建設(shè)比較落后，導(dǎo)致整個信息反饋不暢。在出現(xiàn)問題的時候，不能及時的發(fā)現(xiàn)和處理，導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)出現(xiàn)窩工的情況。同時對于產(chǎn)品銷售的情況也不能及時的掌握，導(dǎo)致暢銷的產(chǎn)品斷貨，滯銷的產(chǎn)品壓貨，從而也降低了利潤。對于服裝品牌商來說，品牌服裝剛上市就被仿冒、竄貨或者混亂的網(wǎng)絡(luò)銷售，給企業(yè)帶來巨大的直接經(jīng)濟(jì)損失并損害了品牌形象。
超高頻RFID技術(shù)利用無線射頻方式進(jìn)行非接觸式雙向通信交換數(shù)據(jù)以達(dá)到自動識別目的，具有防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離遠(yuǎn)、標(biāo)簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量大、存儲信息更改自如、可識別高速運(yùn)動物體并可同時識別多個標(biāo)簽等優(yōu)點。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，RFID已在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，而且正在滲透到各傳統(tǒng)行業(yè)中，比如服裝的智能管理，許多服裝企業(yè)通過將RFID標(biāo)簽與服裝相結(jié)合，可以自動、實時、智能地實現(xiàn)服裝的管理。目前，RFID技術(shù)已逐漸成為品牌服裝廠提高服裝管理水平，降低管理成本，增強(qiáng)核心競爭力不可缺少的技術(shù)工具和手段。
1.2 方案目標(biāo)
此方案的主要目的是利用RFID技術(shù)的遠(yuǎn)距離快速批量讀寫、唯一標(biāo)識與防偽防盜的特性，實現(xiàn)貨物的批量快速收發(fā)操作，記錄單件貨物在物流與商品流通環(huán)節(jié)的屬性變化，從而達(dá)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)、即時溯源的目的，以幫助客戶優(yōu)化倉儲物流作業(yè)流程，落實渠道監(jiān)管政策、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
方案具體建設(shè)目標(biāo)包括：
1、賦予每一件服裝商品唯一的身份識別ID。檢索此ID即可查詢這件商品在生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)所記錄的信息，從而實現(xiàn)對單件商品的及時跟蹤追溯管理；
2、總部倉庫收貨時，使用RFID收貨通道設(shè)備整箱快速掃描貨物，生成并打印裝箱單，并自動與ERP系統(tǒng)對接，在數(shù)據(jù)庫中記錄每一箱貨物明細(xì)列表；
3、倉庫發(fā)貨時，使用RFID設(shè)備整箱快速掃描貨物，核對掃描結(jié)果與發(fā)貨通知單，生成并打印每一箱貨物的出貨單，或該批次發(fā)貨清單，并在數(shù)據(jù)庫中記錄每一個RFID電子標(biāo)簽所關(guān)聯(lián)貨物的發(fā)貨時間、貨物去向、代理商編號等商品屬性和商品流向信息；
4、下游代理商同樣配備RFID掃描設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)訪問品牌商ERP軟件系統(tǒng)，則可以執(zhí)行同樣的操作，進(jìn)行快速精細(xì)出入庫管理，采集經(jīng)銷商和零售門店的貨物流向信息?？蛻襞c各級代理商和經(jīng)銷商就可以同步分享數(shù)據(jù)，協(xié)同管理；
5、當(dāng)倉庫揀貨或門店盤點時，利用RFID手持終端可按訂單快速揀選目標(biāo)貨物而避免錯揀、漏檢或多揀；盤點時無需一件一件操作，實現(xiàn)高效盤點；
6、當(dāng)品牌商或代理商市場監(jiān)管人員需要對可疑貨物進(jìn)行查驗時，利用RFID手持終端掃描貨物內(nèi)的電子標(biāo)簽，就可以查詢到此件貨物的流通歷史和訂單批次等信息，及時辨別貨物真?zhèn)闻c渠道歸屬；
7、當(dāng)商品在門店被銷售時，連接在門店P(guān)OS的RFID操作臺可掃描到銷售貨物的標(biāo)簽信息，更新銷售數(shù)據(jù)，同時將標(biāo)簽的EAS位設(shè)置成不報警狀態(tài)；當(dāng)商品經(jīng)過門店的大門防盜系統(tǒng)時，正常銷售的貨物可以經(jīng)過而不報警，沒有經(jīng)過POS正常購買流程的服裝將會引發(fā)聲光報警，并可做服裝拉拉秀等時尚應(yīng)用；
8、每件服裝的RFID標(biāo)簽內(nèi)存儲的信息都設(shè)置密碼保護(hù)，只有系統(tǒng)內(nèi)合法的RFID設(shè)備才能正確采集或改寫標(biāo)簽信息，非法設(shè)備無法采集，保證信息的安全與唯一。
1.3 方案實施計劃
本方案構(gòu)建一個完整的基于RFID技術(shù)的服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對服裝全生命周期中相關(guān)物料信息的自動采集，不僅需要在公司企業(yè)內(nèi)部建立RFID應(yīng)用環(huán)境，同時還涉及供應(yīng)商、分銷商以及客戶、物流運(yùn)輸公司等。
公司實施基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)總體上可劃分為三個階段：
1） 局部示范階段。該階段根據(jù)公司的實際和現(xiàn)狀，選擇需求迫切、條件成熟、相對獨立、有一定代表性的典型產(chǎn)品或環(huán)節(jié)進(jìn)行RFID方案實施，如某一高端款式或局部成品倉庫、專賣店等。該階段的主要目標(biāo)通過典型產(chǎn)品或典型環(huán)節(jié)的RFID應(yīng)用示范，在局部取得階段性成果，并探索服裝企業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)的經(jīng)驗，為在企業(yè)全面應(yīng)用RFID技術(shù)起到示范作用。
2） 企業(yè)應(yīng)用階段。在局部示范成功后，將RFID技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)其它環(huán)節(jié)和全部產(chǎn)品，如加工車間、成品倉庫、周轉(zhuǎn)倉庫、代理商、專賣店等，構(gòu)成基于RFID技術(shù)的服裝物流與銷售全過程的應(yīng)用系統(tǒng)，并實現(xiàn)與企業(yè)其它信息系統(tǒng)的集成，從而全面提升企業(yè)信息化的綜合水平，提高企業(yè)的市場競爭力。
3）應(yīng)用延伸階段。在企業(yè)成功應(yīng)用RFID技術(shù)的基礎(chǔ)上，從服裝供應(yīng)鏈的角度，將RFID技術(shù)應(yīng)用延伸到供應(yīng)商前端和客戶端，在采購、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID技術(shù)，并與供應(yīng)商、第三方物流、售后服務(wù)提供方等外部企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，構(gòu)成基于RFID技術(shù)的服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從而提高以公司為核心的服裝供應(yīng)鏈的市場競爭力。
第二章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能
服裝都存在防偽、防盜、物流配送管理及銷售渠道管理的需求，服裝在生產(chǎn)過程中，先利用RFID發(fā)卡機(jī)將單件服裝的一些重要屬性寫入RFID標(biāo)簽中并將該標(biāo)簽附加在對應(yīng)的服裝上，標(biāo)簽的唯一性可作為服裝防偽的標(biāo)識，配送過程可通過貼于包裝箱上的電子標(biāo)簽進(jìn)行配貨和調(diào)貨，同時可通過安裝在專賣店門口的RFID讀寫器對顧客異常帶出服裝等情況進(jìn)行報警防盜。
RFID服裝管理整體方案示意圖
1、RFID電子標(biāo)簽選型
本方案將使用一次性超高頻RFID電子標(biāo)簽。產(chǎn)品形式是有背膠的透明PET電子標(biāo)簽。
本方案采用加密式EPC編碼規(guī)則。使用非本系統(tǒng)所授權(quán)的RFID讀寫器讀取標(biāo)簽時，可以顯示編碼內(nèi)容，但無法解析編碼含義，從而防止標(biāo)簽信息被偽造。
同時在初始化標(biāo)簽時，程序?qū)?biāo)簽做寫保護(hù)處理，即標(biāo)簽編碼內(nèi)容收到密碼保護(hù)，從而防止非法寫入。
每枚標(biāo)簽都有一個EAS位，用于防盜。在初始化時被設(shè)置成報警狀態(tài)，只有被正常銷售的商品在經(jīng)過門店防盜系統(tǒng)時，才不會報警。
2、RFID電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)初始化
RFID電子標(biāo)簽在使用前是連續(xù)卷裝包裝。在向加工廠發(fā)放電子標(biāo)簽前，每一枚標(biāo)簽都需要經(jīng)過數(shù)據(jù)初始化，即向標(biāo)簽內(nèi)寫入特定規(guī)則的EPC編碼。
標(biāo)簽初始化客戶端程序定期從后臺系統(tǒng)下載生產(chǎn)通知單到本地計算機(jī)，以備RFID標(biāo)簽初始化時使用。
初始化標(biāo)簽時，操作員在程序中調(diào)出生產(chǎn)通知單，選擇將要初始化的貨品，確認(rèn)后，程序驅(qū)動標(biāo)簽初始化儀，完成對應(yīng)數(shù)量的RFID電子標(biāo)簽的初始化操作。
初始化操作完成后，客戶端程序?qū)⒊跏蓟瘮?shù)據(jù)上傳到后臺系統(tǒng)服務(wù)端，每一枚標(biāo)簽的編碼和與商品、加工廠、生產(chǎn)訂單的關(guān)聯(lián)關(guān)系即被登記到數(shù)據(jù)庫中。
3、總部收貨作業(yè)
在品牌商的倉庫部署RFID收貨掃描通道，以及收貨作業(yè)客戶端程序，用于接收加工廠到貨和代理商退貨。
客戶端程序定時從后臺系統(tǒng)下載到貨通知單到本地，以備收貨作業(yè)。貨物到達(dá)后，操作人員調(diào)出等候收貨的到貨通知單，核實確認(rèn)后，驅(qū)動RFID收貨掃描通道，開始逐箱掃描貨物。
貨物掃描過程中，程序界面會顯示該批貨物的發(fā)貨廠家、訂單號、貨品內(nèi)容、計劃到貨數(shù)量、實際到貨數(shù)量、到貨箱數(shù)等信息。以上信息將暫存于客戶端程序，待人工確認(rèn)收貨作業(yè)完成時，上傳到后臺系統(tǒng)。
收貨掃描作業(yè)完成后，程序?qū)⑸蟼鲯呙杞Y(jié)果，并在數(shù)據(jù)庫里記錄每件貨物的對應(yīng)屬性，包括收貨時間、收貨地點、操作員編號等。并且記錄訂單的對應(yīng)屬性，包括訂單收貨數(shù)量、收貨時間、收貨差異等。
收貨掃描作業(yè)完成后，程序可以生成并打印本次收貨明細(xì)、工廠交貨差異明細(xì)等報表。本次收貨作業(yè)即完成。
當(dāng)總部接收代理商退貨時，客戶端程序收到掃描通道所采集的貨品信息后，上傳到后臺系統(tǒng)服務(wù)端，服務(wù)端程序根據(jù)當(dāng)初總部發(fā)貨時預(yù)置的或后期在系統(tǒng)里修改過的貨品經(jīng)銷價格和退貨政策，對代理商所有已經(jīng)退回的貨物進(jìn)行統(tǒng)計，提交報表，指明合理與不合理退貨的數(shù)量、金額等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
4、總部發(fā)貨作業(yè)
在品牌商倉庫部署RFID發(fā)貨掃描通道以及客戶端程序，用于發(fā)貨作業(yè)。
品牌商的訂單管理或倉庫工作人員從內(nèi)網(wǎng)登錄本系統(tǒng)，錄入撿貨或發(fā)貨通知單，程序定時下載發(fā)貨通知單和貨物數(shù)據(jù)表到本地，以備發(fā)貨作業(yè)。發(fā)貨通知單內(nèi)容包括代理商ID、貨物內(nèi)容和數(shù)量明細(xì)、計劃發(fā)貨日期、收貨地址、代理價格、退貨政策等。
操作員首先調(diào)出發(fā)貨通知單，核實確認(rèn)后，驅(qū)動RFID發(fā)貨掃描通道，開始逐箱或連續(xù)掃描貨物。掃描結(jié)果將與發(fā)貨通知單或撿貨單進(jìn)行對比，如果有差錯，由操作員人工選擇重新掃描或是繼續(xù)執(zhí)行發(fā)貨任務(wù)。
發(fā)貨掃描完成后，程序?qū)⑸刹⒋蛴∶恳幌涞难b箱單、整個訂單的發(fā)貨明細(xì)、訂單與實際發(fā)貨的差貨明細(xì)等表單。程序自動改寫數(shù)據(jù)庫內(nèi)對應(yīng)的的實際發(fā)貨時間、發(fā)貨人、收貨地址、代理商ID等條目，并且記錄對應(yīng)發(fā)貨通知單的完成情況。本次發(fā)貨作業(yè)即完成。
內(nèi)置UR6258超高頻讀寫器的整箱收發(fā)貨掃描通道
5、辦事處/代理商收發(fā)貨作業(yè)
辦事處或代理商可以在其倉庫內(nèi)安裝RFID單件貨物掃描設(shè)備，用于收發(fā)貨作業(yè)。每臺掃描設(shè)備都被賦予固定設(shè)備ID，并與代理商ID相關(guān)聯(lián)，因此，所有通過此設(shè)備的貨物都與代理商ID相關(guān)聯(lián)。
收貨時，逐件掃描貨物，全部掃描完成后，上傳數(shù)據(jù)到系統(tǒng)，入庫作業(yè)即完成。
發(fā)貨時，錄入貨物接收方資料和發(fā)貨明細(xì)，逐件掃描貨物，全部掃描完成后，上傳數(shù)據(jù)到后臺系統(tǒng)，發(fā)貨作業(yè)即完成。
每次收發(fā)貨作業(yè)后，后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)都經(jīng)過更新，總部可以看到各個代理商的收發(fā)貨作業(yè)時間、數(shù)量、貨物去向以及庫存等信息。代理商也可以登錄系統(tǒng)，看到自己的倉庫作業(yè)信息。
6 經(jīng)銷商管理和防串貨管理
隨著市場經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)銷售的高速發(fā)展，服裝的竄貨問題成為影響服裝品牌商的品牌形象與企業(yè)利益的最重要因素之一。同時，仿冒產(chǎn)品也往往會導(dǎo)致商家的巨大經(jīng)濟(jì)損失。
防竄貨是市場銷售鏈管理中的一個重要環(huán)節(jié), "竄貨”現(xiàn)象長久以來嚴(yán)重干擾了企業(yè)正常的營銷策略和方針，尤其是現(xiàn)在經(jīng)銷商在淘寶網(wǎng)上經(jīng)常傾銷，專賣店成了消費者的試衣間，查看好型號、尺碼后，直接在淘寶網(wǎng)上購買，嚴(yán)重影響了品牌形象和其他經(jīng)銷商的利益，導(dǎo)致代理商不敢大批量訂貨，最終影響品牌商的企業(yè)效益。許多企業(yè)一直致力于嚴(yán)懲“竄貨者”，也想了很多辦法并采用了一些科技手段，希望根治竄貨。但竄貨依然猖獗，企業(yè)仍然有很多問題無法解決。究其原因，防竄貨管理的核心問題是企業(yè)如果無法掌控產(chǎn)品的流向，也就無法監(jiān)控制約竄貨行為。
利用RFID技術(shù)，經(jīng)過總部和代理商的收發(fā)貨作業(yè)后，每件貨物的流通信息即被記錄到后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。使用固定讀寫器或MT5000手持終端掃描可疑貨物，就可以實時查詢到此件貨物的詳細(xì)流通信息。終端程序界面可以根據(jù)需要而定制，顯示貨物商品檔案、歸屬經(jīng)銷商、合法銷售區(qū)域等重要信息。
7 門店銷售與防盜
基于RFID技術(shù)的門店管理包含三部分內(nèi)容：
1.服裝的正常銷售，聯(lián)動進(jìn)銷存系統(tǒng)的記錄與更新
2.門店多媒體展示與促銷，即利用內(nèi)置RFID讀寫器的多媒體廣告終端來識別當(dāng)前服裝的信息，并在終端上展示相關(guān)服飾的促銷信息與庫存信息，引導(dǎo)消費者正確消費與刺激消費欲望。
3.基于RFID的智能防盜
當(dāng)一件衣服在門店被銷售時，顧客將所選中的衣服拿到服務(wù)前臺結(jié)賬，服務(wù)員只需在連接POS的RFID操作臺上正常疊裝衣服，就可完成服裝信息的錄入，在POS軟件界面上點擊確認(rèn)銷售，RFID操作臺下的讀寫器就會自動改寫服裝標(biāo)簽的EAS設(shè)置狀態(tài)。
商店防盜
當(dāng)商品經(jīng)過門店的大門防盜系統(tǒng)時，正常銷售的貨物可以經(jīng)過而不報警，沒有經(jīng)過POS修改EAS設(shè)置的標(biāo)簽將會引發(fā)聲光報警。本產(chǎn)品無需計算機(jī)控制，自己不斷發(fā)送EAS檢測指令，通過2組天線不斷的檢測磁場范圍內(nèi)是否有設(shè)置在EAS報警狀態(tài)的電子標(biāo)簽信息。
該產(chǎn)品外觀時尚美觀，功能強(qiáng)，它利用物流環(huán)節(jié)安裝在服裝上的同一張RFID電子標(biāo)簽來完成防盜，無需另外安裝專門的EAS標(biāo)簽，大大降低重復(fù)投入的成本，提高企業(yè)形象和系統(tǒng)可靠性。
營信公司研發(fā)的RFID防盜通道采用了特殊創(chuàng)新的窄幅天線陣列技術(shù)，天線分別安裝于店鋪大門口的兩側(cè)面板內(nèi)，可形成一個寬度為3-5米、厚度為50cm以內(nèi)的一個磁場覆蓋區(qū)域，這樣只有商品經(jīng)過門框口時才會被檢測到附著在商品上的電子標(biāo)簽的信息，不會檢測到門框內(nèi)外50cm以外范圍的其他電子標(biāo)簽信息，因而可避免對店鋪大門內(nèi)周圍未出售產(chǎn)品的誤報警。
RFID讀寫器內(nèi)部具有繼電器輸出功能，即當(dāng)讀寫器讀到標(biāo)簽或者特定格式的標(biāo)簽時，讀寫器將繼電器閉合，從而觸發(fā)外部繼電器閉合，并啟動報警器或者報警指示燈報警，對于RFID標(biāo)簽防盜具有如下幾種情況：
（1）、服裝店的標(biāo)簽需回收 在這種情況下，安在服裝門口的RFID讀寫器只需讀到標(biāo)簽時就觸發(fā)外部報警器報警
（2）、服裝店的標(biāo)簽不回收 在這種情況下，服裝店可利用RFID讀寫器對客戶即將購買的服裝上標(biāo)簽進(jìn)行改寫，定義一個字節(jié)的數(shù)據(jù)，當(dāng)該字節(jié)為0時表示未購買，改寫為1時表示已購買，當(dāng)門口的讀寫器讀到未改寫的標(biāo)簽時，觸發(fā)外部報警器報警，而讀到改寫后的電子標(biāo)簽時，不觸發(fā)外部報警器報警。
8 VIP客戶管理
服裝店或服裝廠可用RFID標(biāo)簽為VIP客戶辦理一張會員卡，利用RFID讀寫器可自動調(diào)出VIP客戶的相關(guān)資料，包括VIP客戶的業(yè)務(wù)方向、VIP客戶歷次來訪事項、VIP客戶預(yù)約商談項目等等，根據(jù)這些信息，可充足了解VIP客戶信息，并進(jìn)行針對性的交談。再通過對已有用戶信息的整合，在全公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多客戶。還可以根據(jù)已有信息，對業(yè)務(wù)流程中心設(shè)計，更有效地管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。
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